Maximizando el Life Time Value en un 40%
Incluso con instalaciones de lujo y buena ubicación, la facturación colapsa si el alumno abandona antes del tercer mes. Así fue como FitBalance detuvo la hemorragia.
Un Turnover Peligroso
“Atraíamos a mucha gente nueva pero antes de terminar el mes el 60% no volvia, muchos sin motivo”, El problema de fondo que diagnosticamos fue una grave carencia de contención.
Los clientes se inscribían, luego debían memorizar el papel dado por el instructor el mes uno. Se notaba un poco de frustración porque el papel se perdía o se dañaba, y muchas veces, uno como profesor está más enfocado en asesorar el entrenamiento que estar al lado de la impresora. No había seguimiento contínuo de su evolución, no mantenían las rutinas asignadas, ni forma real de ver si estaban progresando. Todo era papel y problemas.
La Solución: Portal del Alumno
Instalaron el Portal de Alumno de OptiGym y el resultado mutó orgánicamente en el eje del ecosistema.
"Cuando los alumnos vieron que sus rutinas y métricas estaban disponibles en su celular, y que el acceso en recepción era instantáneo con solo ingresar su RUT, su percepción del recinto subió instantáneamente."
Revierte la deserción de tu negocio hoy
Dale a tus alumnos un motivo para quedarse: su progreso, sus rutinas y sus pagos en un solo lugar.